INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Protege a los consumidores frente a la adquisición de productos y servicios en general, tales como:
• Servicios bancarios y de seguros
• Equipos tecnológicos
• Transporte aéreo, terrestre y fluvial de pasajeros
• Servicios educativos privados
• Inmobiliarias
• Servicios turísticos
• Automóviles
¿CUÁLES SON SUS MECANISMOS DE ATENCIÓN?
• Consultas y reclamos ante el Servicio de Atención al Ciudadano.
• Denuncias ante los órganos de procedimientos sumarísimos o las comisiones de protección al consumidor.
¿QUÉ PROBLEMAS NO SOLUCIONA?
• Calidad del servicio de telecomunicaciones (Osiptel).
• Electricidad y gas natural (Osinergmin).
• Agua potable y alcantarillado (Sunass).
• Servicios de salud (Susalud).
Contacto
(511) 224-7777 en Lima, y 0-800-4-4040 desde regiones.
[email protected]
www.indecopi.gob.pe y www.consumidor.gob.pe
