El comercio en Perú registró un crecimiento de 3.09% en febrero de 2025 respecto al mismo mes del año pasado, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Este avance, impulsado por el comercio al por mayor, al por menor y automotriz, muestra que, aunque las familias peruanas aún controlan sus gastos, el sector retail busca maneras de adaptarse y mejorar la experiencia de compra.
La inteligencia artificial ya no es solo una tecnología del futuro, sino una aliada real para que las empresas puedan responder mejor a las demandas del consumidor actual. Según Teamcore, empresa líder en analítica e inteligencia artificial enfocada al retail, las compañías que implementan machine learning han logrado aumentar sus ventas hasta en 5%, mejorar la disponibilidad de productos en mostrador en 9%, reducir en 45% el tiempo para resolver problemas operativos y disminuir hasta en 50% las pérdidas por productos fuera de stock.
En Perú, un análisis de Lenovo e IDC indica que más del 60% de las empresas todavía están definiendo cómo adoptar la IA, pero la inversión en esta tecnología crecerá casi cuatro veces en el próximo año, el aumento más alto de Latinoamérica. Aunque hoy predomina la IA interpretativa, se espera que la IA generativa gane terreno y llegue al 28% en 2025, abriendo nuevas formas de mejorar la atención al cliente y la gestión de inventarios.
Estos avances llegan justo cuando el consumidor peruano exige rapidez, variedad y precios competitivos. Gracias a la IA, las empresas pueden anticipar mejor qué productos tendrán demanda, evitar pérdidas por exceso o falta de stock, y reaccionar rápido ante cualquier problema, todo lo que ayuda a que el cliente se lleve justo lo que necesita, cuando lo necesita.
“La inteligencia artificial no solo representa una oportunidad tecnológica, también es una respuesta concreta para impulsar el consumo masivo en Perú. Al optimizar inventarios, reducir pérdidas y garantizar una mejor experiencia al consumidor, contribuye directamente a la sostenibilidad del sector retail”, concluye Teamcore.
